En el inicio del proceso de desembolso del pase-U en la sede del IFARHU en La Chorrera, los usuarios se vieron enfrentados a una situación desafiante. A pesar de llegar puntualmente, muchos tuvieron que soportar largas horas de espera en una fila que se extendía hasta la calle, sin un lugar designado para peatones y expuestos al tráfico circundante. El intenso sol añadió un obstáculo más a esta jornada, obligando a los usuarios a permanecer bajo su inclemente calor. Ante la urgencia de la situación, no quedó más opción que esperar en la sede principal en busca de una solución, encontrando, para su sorpresa, la ausencia de la directora del IFARHU en La Chorrera.
Desde las 9:38 a.m., el proceso de cobro ha experimentado una notable demora, generando frustración entre los usuarios. La falta de una adecuada organización ha dejado a los padres de familia sumidos en un estado de constante estrés, exacerbado por las altas temperaturas y la lentitud con la que se desarrolla la situación.
